תביעה ייצוגית כנגד ליברה חברה לביטוח בע"מ
12 בפבר׳ 2025
זמן קריאה 1 דקות
תביעה ייצוגית כנגד ליברה חברה לביטוח בע"מ הוגשה על ידי משרדנו. במסגרת התביעה נטען בין היתר, כי ליברה מפרה את הוראות הדין ואת התחייבותה בכל הקשור לזמני המתנה למענה אנושי במוקד הטלפוני שלה, וכן את חובתה לפישוט נתב השיחות כך שהחלופה לשיחה עם נציג אנושי תוצג בפני הלקוחות כבר בתחילת נתב השיחות (ת.צ. 25556-02-25).
תגובות